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                【戰“疫”故事】離退休處工作人員用心用情做工作 盡職盡責戰疫情

                發布時間:2020-03-04作者:離退休處來源:離退休處字體: 設置

                自從吹響疫情防控阻擊戰的第一聲號角開始,學校有這麽一群人,在自己平凡的崗位上,默默地開展工作,傾註兒女般親情,把組織關懷的暖流滲透到每一個老同誌的心田。他們就是離退休處三個住宅區的主任和他們的戰友們。


                疫情就是命令,防控就是責任!在他們心裏,每一個老同誌就是他們的親人,每一個老同誌的生命安全就是他們最大的責任。一接到工作通知,他們即刻放棄了和家人春節的團聚,全身心的投入到工作中,詳細了解二千五百七十一個老同誌每個人的目前狀況就是他們的戰鬥目標,“您現在在哪裏?身體狀況怎樣”“您及家人有沒有去過疫區或接觸過來自疫區的人員”“最近疫情嚴重,您就盡量呆在家裏不要出來,必須出來時一定要戴好口罩”……一個個電話一聲聲問候和叮嚀,無不傳遞著學校領導和組織對老同誌的親切關懷。許多老同誌不會微信、QQ等,為了抓緊時間,他們就一個一個打電話;他們有的老同誌耳朵背,他們就一遍遍的撥打直到接通;有的老同誌電話號碼更改了,他們想辦法聯系上他們的子女;有的老同誌在國外聯系不上,他們設法通過原單位或其他老同誌聯系到;有的老同誌電話停機,他們就登門聯系。“一個都不能少”是他們工作追求的目標,當最後一個在國外的老同誌幾經轉折聯系上之後他們展現的不是完成了工作的笑容,而是流露出老同誌一切平安的欣慰。為了做好學校開學前後的準備工作,他們又進行了第二次的全面聯系,第一次聯系時遇到的困難在變化,用他們的話說就是“困難不重樣,只把辦法想”,抱著這種樂觀精神又一次完成了和所有老同誌的聯系,為開學前後創建良好氛圍付出他們的努力。


                用心去做事,用情去體貼。在他們心裏,疫情防控是重中之重,困難老同誌的生活是他們工作的另一個重點。在平時工作中,他們就註重掌握獨居、空巢及家庭困難老同誌的情況;在疫情防控期間,這些老同誌的健康生活狀況時刻駐留在他們心裏。為了及時給他們排憂解難,安排專人和他們每日保持聯系,幫助他們買藥、送口罩、送菜等,有個別問題和他們外地的子女及時溝通,讓這些老人們保持心情舒暢。一件件小事,綻放著親情的光芒,以至於有些老同誌感動的說“你們每天那麽忙,還要操心我,你們不用天天聯系我,有什麽需要我聯系你們”;對於從外地回來需要居家隔離的老同誌,實行一對一的聯系和服務,化解他們的焦慮情緒,讓他們理解配合,有什麽需要及時提供服務。老同誌人數多,各種復雜情況都有,子女、同住親屬、租戶等情況具體和瑣碎,有的人對疫情防控認識不夠,言語不好,他們耐心解釋直至心平氣和。為了在做好防控工作的同時,及時解決日常中的問題和矛盾,加強和保衛處、社區的聯系溝通,把每一件事都認真解決,每一個矛盾及時化解。


                管理精細化,服務人性化。疫情防控全覆蓋是一項工作要求,除了老同誌及同住親屬外,老同誌房屋租戶的摸排、匯總、管理也是他們的職責。這部分人員雖然不是我校職工,但是他們也是工作的一個重點,不容大意,為了學校防疫工作的順利進行,也為了鞏固防疫工作的階段性成果,前後對其租住戶進行了兩次詳細摸排。二百七十多個租戶,成分復雜,工作量和難度較大,但是疫情無情人有情,對租戶的關心不僅是工作需要,更是人之常情;在聯系過程中及辦理出入證、居家隔離、返回復工等工作中,有不理解的,有責怪的,也有不理智的,他們耐心的傾聽,細心的解釋,一遍遍的把相關政策和規定不漏一戶的進行告知和宣傳,想盡一切辦法查找漏洞,積極和其他部門協調聯系,解決他們存在的困難和問題,以最短的時間將這項工作做實,做細,做全。


                疫情在慢慢地褪去,期待暖陽的三月徹底帶走肆虐的病毒;更期待山花爛漫時,我們能摘下口罩,好好地擁抱。


                蔚藍的大海,飛翔的鳥兒樣子最美;花開的季節,飛舞的彩蝶樣子最美;疫情時刻,你戰鬥的樣子,最美!


                離退休工作處辦公室主任楊濤


                崇業路住宅區辦公室主任周義長


                育才路住宅區辦公室主任耿凱

                離退休工作處工作人員


                (審稿:王衛  網絡編輯:韓月)